如何对产品保持足够的热情?

 

只有热爱自己的事业,并且为此不遗余力奉献的人,才能得到应得的报酬。 ——美国人寿保险创始人弗兰克·贝特格。

为什么要强调推销员需保持对产品的热情 这是因为,推销人员对产品的态度是否热情,将在很大程度上影响客户接下来的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与产品抱有感染人心的热情。他们是如此的热情,他们对自己所在公司以及公司的产品保持着充分的自信,以至于使得他们周围的每一个人都不由自主地相信他们所推荐的产品是值得购买的。 花都昌少美国微软公司在招聘新人的时候,不论招聘的是哪一岗位的员工,微软都会强调一点,那就是“要具有足够的热情”。

微软要求的这种热情既包括对公司所属行业的热情、对微软公司的热情、对应聘职位的热情,也包括对公司任何一种产品的热情。从比尔·盖茨到史蒂夫·鲍尔默,再到每一位基层员工,所有人都对微软公司和自己的工作都充满了热情,所以微软公司内部总是呈现出一种充满激情的工作氛围。这不能不说是微软得以迅速发展并且一直保持强劲竞争力的重要原因,试想一下,如果没有这种充满激情的工作氛围,消费者是否还会对微软的产品如此热衷和痴迷?

我们再把话题转到客户沟通上来。在推销员与客户展开沟通的过程中,任何一次交易的完成都离不开推销员和客户双方面的努力。只要其中有一方对这些产品或服务的态度不够积极和热情,那么接下来的双方沟通都会缺少互动——如果推销员对产品或服务的态度积极热情,而客户却反应冷淡,那就无法达到预期的销售目的。相反,如果推销员对产品或服务的态度消极冷淡,花都昌少那么无论客户最初的反应如何,这场交易都很难成功。 虽然交易最终是否成功将会受到推销员和客户双方对于产品或服务的态度影响,可是在实际推销过程当中,人们看到的情况常常是客户对产品或服务的消极态度,即使客户对某种产品的功能产生兴趣,他们也可能会对产品的价格、质量或其他问题产生疑惑;甚至有时候,即使客户内心深处已经对产品各方面的条件产生了浓厚的兴趣,可是为了获得更优惠的条件和更周到的服务承诺,他们也会故意表现出对产品的冷淡。

如何对产品保持足够的热情?面对客户对产品或真或假的冷淡,推销人员需要用各种沟通技巧来改变客户的冷淡态度,尽可能地用自己对产品的热情感染对方,使对方和自己形成一种良好的互动沟通氛围。 所以,很多时候,客户对产品的兴趣是需要靠推销人员来培养的,只有推销员自己对产品具有浓厚兴趣,客户对产品的态度才会由冷淡转为热情,才能实现销售活动的圆满完成。由此,人们可以更深刻地认识到,在推销活动中,最终决定交易是否成功的人是客户——如果客户坚持不掏钱购买,那么再能干的推销员也不可能独自完成交易;但是推销员却是促使客户是否决定购买的关键因素——如果推销员在推销过程中稍稍表现出对产品的不自信或冷淡,就可能会导致交易的失败;而对产品积极热情的推销员却可以扭转客户对产品的消极看法,从而促使客户做出购买产品的决定。

“萧寒,你确定这就是学士府的三小姐?”冷酷男人问着穿白衣服的帅哥,原来他叫萧寒啊!恩,这个名字我喜欢,琪儿心里甜滋滋的想着。“是的王爷。”“既然是这样,那就不用等明天了,现在就送出府,送往军营,充当军妓。”冷酷男人发话说。“且慢,烦问王爷我犯了什么错误,您需要这样处罚我。”琪儿的心里开始紧张了。“你觉得呢?你难道没有听说过本王把以前那些贪图富贵的女子都丢到了军营吗?”“哦!但是我不是贪图富贵的女子啊!”琪儿很认真的替自己辩白道。“哼!在本王的心里你就是。”“你别不讲道理告诉你,我也不想和你争了,既然你这么想,那么我就离开好了。”说完就走开了。

“萧寒,你觉得她是怎样的人?”萧无笙疑惑的问着身边的人,“她和以前的女人不一样。”萧寒像在回答他的话,又像在自言自语。眼睛也一直看着离去的琪儿。萧无笙疑惑的望着萧寒,萧寒可从来没有这样过的状态。难道这女人真的有什么过人之处,令一向冷漠的萧寒也帮她说话,看来得好好查查这事。想着就想走了。“王爷。”萧寒叫住了他,“还有什么事吗?”“你能不能不要送走她,就让她留在王府就好,她不会给你添麻烦的。”“萧寒,你今天很反常。”萧无笙的眼睛里闪出了精光,“王爷,再过几天,我在你身边的时间就要到了。花都昌少可是如果你能留下她,我就也留下来,直到她离开。”“萧寒,你……”萧无笙觉得很吃惊,“王爷,请你答应。”此时的萧寒不再是那个听命的侍卫了,而是一个气质潇洒的男人。他本身也不是王府的侍卫,他是堂堂武林盟主,只补过王爷有恩与他,他甘愿留下来帮王爷,时间是两年,最近时间要到了,萧无笙哭留不住,没想到他居然肯为了那个女人留下来。“既然你这么说,我就答应了,可是你要记住,她留了下来,就是我的王妃,你不要做出出格的事情。”“谢谢王爷。”萧无笙走了。

萧寒就赶往琪儿的院子,得在她离开前拦住她。进来院子,里面静悄悄的,敲了下门,没人应,萧寒急得一掌劈开了门,看到琪儿正在里面收拾包袱,“你要干什么?”“哦!是你啊!刚刚谢谢你帮我啊!不过我现在要走了。”如何对产品保持足够的热情?“你一个女孩子家要去哪里。王爷已经答应你留下来了。”“你说什么,他不把我送军队去了啊?”“对啊!他让你留下来当王妃。”“真的吗?是不是你替我求的情啊?”萧寒被她问的很不好意思低下了头,“谢谢你啊!我就知道你是好人,我爱死你了。”琪儿激动得扑了上去,一把抱住了萧寒叫嚷着,其实让她走她也不知道去哪里。所以她很高兴。搞得萧寒满脸通红。