不断地挖掘客户、分析客户和筛选客户

 

利用客户漏斗管理模型,销售人员可以不断地挖掘客户、分析客户和筛选客户,并将企业最优资源匹配到最能为企业带来利润的客户身上。按照客户漏斗模型,销售人员对客户信息的整理通常要经历以下三个阶段:

根据明确的企业产品定位,确定哪些客户会对本企业的产品产生需求;再根据搜集到的相关客户信息,分析客户对企业产品的需求量大小。然后根据以上分析结果把客户进行有秩序的分类。花都昌少在这一阶段的工作结束后,通常,那些需求量更大的客户,会被列为重要的潜在客户,推销人员需要对这些客户加以认真对待。潜在客户就是那些有购买意向的目标市场中的客户。他们是否对你的产品具有购买意向,这需要公司的广告宣传和市场调查的配合,如果仅靠销售人员的个人努力,那整体工作效率就较低。所以,销售人员在这一阶段不仅要认真分析自己掌握的客户相关信息,还要充分利用公司资源展开分析,最终确定哪些客户的购买意向较强,哪些客户根本无意向你购买产品或服务。这将有助于下一步工作时,销售人员时间和精力的合理分配。


目标客户就是那些有明确购买意向、有购买力,而且在短期内有把握达成订单的潜在客户。值得注意的是,此时,销售人员在对客户信息进行整理时,必须明确对方是否具有购买力,即客户是否有能力购买你推销的产品或服务。其中又分三种情况:第一,有明确购买意向,但是暂时没有能力购买;第二,有明确购买意向,购买能力不强;第三,有明确购买意向,购买能力强。显然,符合第三种情况的客户首先需要推销人员花费较多的时间和精力;属于第一种类型的客户,推销人员可以暂时放一放,但仍要保持联系;属于第二种类型的客户,同样要保持联系,而且要积极争取。


利用有效客户信息揣摩客户的购买心理,花都昌少通过对客户信息的搜集和整理,销售人员可以分析出客户对产品或服务是否具有购买意向,有时还可以了解客户的购买能力。虽然销售员可以按照这些分析结果寻找到目标客户,但是如果不了解客户的购买心理,即使找到目标客户,最终也难以促成交易。 不同的客户其购买心理是不同的,了解客户的购买心理有助于销售人员在沟通过程中投客户所好、把握成交机会。

晚上,萧寒估计琪儿睡着了,就走到了客栈后面的小山坡上,一会一个女子走了过来,跪下道:“拜见盟主。”“起来吧!从现在开始,琪儿的安全就是你的责任,我不希望她有一点闪失,明白吗?”“是,盟主。”女子抬起头,却是那个被琪儿买来的女子,原来萧寒不放心琪儿一个人在边关,就这样给她送来了一个婢女,这是他暗阁的手下,武功高强。保护琪儿应该可以的了。而且自己还派了两个人在暗处保护,这样自己应该可以放心的去做自己的事情了。


很快天就亮了,大家也都起来了,收拾了一下,三个人就上了马车,向军营奔去。很快到了二王爷萧无影的的部队里,里面的气氛很是警长,士兵们三三两两的在走动巡逻。看到他们三个人进来都抱着奇怪的目光。花都昌少尤其是看到他们往萧无影的军帐里走的时候就更奇怪了,二王爷常年在军队,可以说是不近女色的,这两个女人又是来干嘛的呢?琪儿他们很快走到了军营里最大的一定军帐里,里面收拾得还算干净,“三位先请休息一下,王爷在和各位将军研究地图,等会就回来了。”带他们进来的士兵说着,萧寒点了点头,士兵就出去了。


“寒大哥,我现在也算是到了地方了,你还是带着丫头英子快离开吧!”琪儿坐了下来对萧寒说,“小姐,你不要赶我走啊!我不要离开你,如果没有你,我早就被那个人抓去坐了小妾了,就让我服侍你吧!你不要赶我走。”一听琪儿的话,丫头英子就急了,自己那天虽然可以把那个男人打得很惨,可是这个小姐却是一个弱女子,却挺身而出来帮助自己,说不感动是假的,身为暗卫,又有谁对自己这么好过呢?所以就算没有盟主的吩咐,自己也会好好保护她的,“英子,你不懂,我来这是要给人家做小妾的,我自己都顾不好,又怎么能够照顾你呢?你还是跟寒大哥出去,让寒大哥给你点盘缠,谋生路去吧!”“谁让你来做小妾的啊?”这时门口传来了声音,琪儿往门口一看,一个穿着一身戎装的男人走了进来,脸长得和萧无笙有七分相像,却比萧无笙黑一点,应该是因为长年在外边打仗晒的吧!不过整个人看上去还是挺帅的。