竞争在很大程度上可以说是一种信息处理技能的竞争

这时，不但你此前进行的大量工作归为无效，而且还很可能因此而失去一大笔重要客户。在这个信息化的时代，企业甚至同事之间的竞争在很大程度上可以说是一种信息处理技能的竞争。谁掌握的信息更充分、更准确、更及时，谁就有可能在竞争中居于有利地位。花都昌少在这种形势下，企业或者同行、同事之间的竞争常常演化为信息的竞争，很多企业或个人都在窥视着竞争对手们掌握的信息。2005年2月，美国某数据公司的部分信息资料遭到窃贼入侵，14.5万个重要客户数据被窃；一个月之后，世界知名数据库服务公司LexisNexis的数据库又遭到黑客攻击，3.2万人的个人资料包括用户口令、姓名、地址、社会保险号码和驾照号码等信息被盗，这一数字数日后上升至31万人；2005年5月，瑞士银行集团日本分行丢失一张存有高度敏感客户信息的磁盘，其中可能包含相当机密的交易、止损单记录以及公司各类客户的敏感信息。

日趋激烈的竞争形势表明，不仅抓紧时间搜集和整理信息是销售人员赢得客户的关键，对自己掌握信息的严格保密也应该引起销售人员的注意。专家提醒搜集的客户信息内容必须为具体的销售目标服务，同时应该力求严谨、准确和深入。利用更广阔的途径搜集客户信息，搜集方法也不必拘泥于形式。整理客户信息，弄清哪些客户的购买意向和购买能力较强。你搜集到的信息就是你赢得客户的商业机密，除了工作需要，否则不要轻易向任何人泄露这些机密。如果你想把产品卖出去，就得去和那些有购买决策权的人进行谈判，否则，你就会徒劳无功。——罗伯特·马格南

分析准客户的购买决策权，在我们采访调查的过程中，曾经不止一次地听到过一些销售人员这样诉苦： “我托了许多朋友的帮忙才得到那位部门主管的电话，后来又费尽周折才约见到他，他的态度一直模棱两可，花都昌少为了说服他，我已经将产品价格最后降到了底限，可是最后他却告诉我，签这么一大笔单，必须要由总经理直接决定……” “我一直都在努力和那位夫人交谈，因为她表现的对产品很有兴趣，可是没想到，她的丈夫只用一句话就使我所有的努力都化为乌有了……” 可以想象，这些销售人员在每次与客户沟通过程中所付出的努力，也可以了解当令人失望的结果出现在他们眼前时是多么的委屈。可是，这一切都不能怪客户，也不能抱怨自己“不幸”没有遇到有决策权的人，只能怪销售人员自己。

这时门口走了进来两个士兵，端了慢慢两托盘的饭菜，放在了桌子上又退了下去。琪儿明白是吃午饭的时间到了。然后把大份的饭菜放在了一个托盘里放好，对着里面喊：“王爷，吃饭了。”“端进来。”里面的男子声音充满了磁性，琪儿翻了翻白眼，然后端起饭菜走了进去放在了桌子上，然后退了出去。端起了自己和英子的那份进了里屋，叫醒了英子，两个人欢快的吃了起来，两个小女生叽叽喳喳的，忘记了自己心中身处的地方。听到里面传来的声音，萧无影冷硬的脸庞出现了笑容，吃饭也吃得更加的香甜，他自己都没有发现，自从她来的这半日，自己已经笑了好几次了。

吃过了午饭，琪儿进来收了碗筷出去，“等等。”萧无影突然叫住了她，琪儿转过身看着他问：“王爷还有什么吩咐？”“记住了，在军营里面要叫我将军。”“是。”“还有，去厨房泡一杯茶来。”“那请问将军要喝什么茶？”“你去问厨房就知道了。”琪儿点了点头走了出去。出了帐篷，问清了厨房的位子，然后就小跑的走了去。“哎！你这小姐是哪里来的啊！我怎么从来没有见过啊？”花都昌少刚进厨房，一个大婶就拉住她的衣袖问道，“我是将军身边的侍女，今天刚到的，还有我的妹妹英子也是一起来的，大嫂你好。”琪儿乖巧的回答着大婶的话，大婶看她彬彬有礼的样子，很是喜欢，也就和大家欢快的聊起了天来。原来部队里面的条件不好，连将军都只能喝平常的茶叶，而且数量不是很多的。回来的路上，琪儿皱着眉头思考着。很快就到了军帐里。