如果不能事先确定一个底线,那么在与客户沟通的过程中,销售人员就很容 易处于被动局面,这样就容易使自己和公司丧失许多 利益,从而出现销售了产品 却赔了钱的情况。如果销售...
提出超出底线的要求,稍微停顿了一下之后,原一平继续说道:不过,您打算如何支配您的休息 时间呢?为了更有保障,您可能会选择呆在家里。其实据有关统计数据表明,家 庭这个...
提醒客户可能产生某些隐患或者面临某种威胁 除了从产品或服务中获得某种利益或者降低一定成本之外,客户在购买产品 或服务时可能还会考虑一定的安全或健康需要。当发现客户对...
如何说服他们下定决心呢?也许任凭销售人员说尽产品的益处,客户也无动 于衷。面对这种情况,销售人员必须改变策略,至少不要让自己的说服形式过于 单调,而向客户提出假如此...
1.恰当的自我介绍 当面预约客户时,尤其是对于一些陌生人,销售人员必须立即向对方表明自己的身份,以免对方持怀疑的态度。常见的方法是礼貌地递上自己的名片。自我介绍时,...
1、掌握市场营销的核心概念 2、了解营销观念的基本特征 3、了解营销行为和营销观念产生和发展的背景条件 4、认识企业经营观念发展与变化的过程 5、认识市场营销理论对中国经济改...
需要、欲望和需求市场营销的核心概念告诉我们市场交换活动的基本动因是满足人们的需要和欲望。这是市场营销理论提供给我们的一种观察市场活动的新的视角。实际上这里需要nee...
从交换实现的必要条件来看必须满足以下几条: 1交换必须在至少两人之间进行 2双方都拥有可用于交换的东西 3双方都认为对方的东西对自己是有价值的 4双方有可能相互沟通并把自己...
关系营销和交易营销的主要区别在于其把研究的重点由单纯研究交易活动的实现转为研究交易关系的保持和稳定研究顾客关系的维护和管理我们将在第十八章中具体讨论这方面的问题。...
在一般情况下微观市场营销学是人们研究的重点宏观市场营销常常是作为微观营销的环境因素来加以研究的。第二节市场营销的形成与发展市场营销学是一门应用性很强的学科这是由于...